Nilalaman
- Ano ang Ginagawa ng isang Pribadong Sangguniang Sanga
- Pangunahing Teknikal na Papel ng isang PBX
- Mga Praktikal na Pag-andar ng isang PBX
- IP-PBX
- PBX Software
Ano ang Ginagawa ng isang Pribadong Sangguniang Sanga
Ang isang PBX (Private Branch Exchange) ay isang istasyon ng switch para sa mga sistema ng telepono. Ito ay higit sa lahat ay binubuo ng ilang mga sangay ng mga sistema ng telepono at ito ay lumilipat ng mga koneksyon sa at mula sa kanila, sa gayon ay maiugnay ang mga linya ng telepono
Ang mga kumpanya ay gumagamit ng isang PBX para sa pagkonekta sa lahat ng kanilang mga panloob na telepono sa isang panlabas na linya. Sa ganitong paraan, maaari silang mag-upa lamang ng isang linya at magkaroon ng maraming mga tao na gumagamit nito, sa bawat isa na mayroong isang telepono sa desk na may ibang numero. Ang numero ay wala sa parehong format tulad ng isang numero ng telepono, bagaman, dahil nakasalalay ito sa panloob na numero. Sa loob ng isang PBX, kailangan mo lamang na mag-dial ng tatlong-digit o apat na-numero na numero upang tumawag sa isa pang telepono sa network. Madalas naming tinutukoy ang bilang na ito bilang isang extension. Ang isang tao na tumatawag mula sa labas ay maaaring humiling ng isang extension na idirekta sa taong target niya.
Pangunahing Teknikal na Papel ng isang PBX
- Upang lumipat sa pagitan ng mga gumagamit ng telepono sa gayon ay lumilikha ng mga koneksyon
- Upang matiyak na ang koneksyon ay mananatiling maayos sa lugar sa pamamagitan ng pagsunod sa mga mapagkukunan nito
- Upang maayos na tapusin ang koneksyon kapag nag-hang up ang isang gumagamit
- Upang maitala ang dami, istatistika, at pagsukat na may kaugnayan sa mga tawag
Mga Praktikal na Pag-andar ng isang PBX
- Magbigay ng isang solong numero na magagamit ng mga panlabas na tumatawag upang ma-access ang lahat ng mga tao sa isang kumpanya.
- Ipamahagi ang mga tawag sa mga empleyado sa isang pangkat ng pagsagot sa isang paraan; gamit ang tampok na Awtomatikong Call Distribution (ACD).
- Awtomatikong sumasagot ng tawag, ngunit nag-aalok ng isang menu ng mga pagpipilian kung saan maaaring pumili ang isang gumagamit upang maituro sa isang tiyak na extension o kagawaran.
- Payagan ang paggamit ng pasadyang mga pagbati sa negosyo habang sumasagot sa mga tawag.
- Magbigay ng mga tampok ng pamamahala ng tawag sa system.
- Ipahawak ang mga panlabas na tumatawag habang naghihintay para sa isang hiniling na tao upang sagutin, at maglaro ng musika o pinasadyang mga komersyal na mensahe para sa naghihintay na tumatawag.
- Magrekord ng mga mensahe ng boses para sa anumang pagpapalawak mula sa isang panlabas na tumatawag.
- Ililipat ang mga tawag sa pagitan ng mga panloob na extension.
IP-PBX
Ang mga PBX ay hindi lamang para sa VoIP ngunit naging para sa mga landline na sistema ng telepono din. Ang isang PBX na partikular na ginawa para sa VoIP ay tinatawag na isang IP PBX, na nakatayo para sa Internet Protocol Private Branch Exchange).
Hanggang ngayon, ang mga PBX ay naging isang luho ng negosyo na ang mga malalaking kumpanya lamang ang makakaya. Ngayon, sa mga IP-PBX, medium-sized at kahit na ang ilang maliit na kumpanya ay maaari ring makinabang mula sa mga tampok at pagpapaandar ng isang PBX habang ginagamit ang VoIP. Totoo na kailangan nilang mamuhunan ng pera sa hardware at software, ngunit ang pagbabalik at mga benepisyo ay malaki sa mahabang panahon, kapwa sa operasyon at sa pananalapi.
Ang pangunahing benepisyo na dinadala ng isang IP-PBX sa paligid ay ang kakayahang sumukat, kakayahang pamahalaan, at pinahusay na mga tampok.
Ang pagdaragdag, paglipat at pag-alis ng mga gumagamit papunta at mula sa isang sistema ng telepono ay maaaring magastos, ngunit sa isang IP-PBX ito ay kasing-halaga ng madali. Bukod dito, ang isang IP phone (na kumakatawan sa mga terminal sa isang network ng telepono ng PBX) ay maaaring hindi kinakailangan upang mailakip sa isang tiyak na gumagamit. Ang mga gumagamit ay maaaring hayagang mag-log in sa system sa pamamagitan ng anumang telepono sa network; nang walang gayunpaman nawawala ang kanilang mga personal na profile at mga pagsasaayos.
Ang mga IP-PBX ay mas software batay sa kanilang mga nauna at sa gayon ang mga gastos sa pagpapanatili at pag-upgrade ay malaki ang nabawasan. Ang gawain ay mas madali din.
PBX Software
Ang isang IP-PBX ay nangangailangan ng isang software upang makontrol ang mekanismo nito. Ang pinakatanyag na software ng PBX ay Asterisk (www.asterisk.org), na isang mahusay na open-source software.
